規約と条件

トトアフリカアドベンチャーの利用規約 - 当社はタンザニアのツアーオペレーターとして登録され、認可を受けています。 タンザニアの法律 以下の利用規約に基づいてご予約をお受けいたします。

デポジットと支払い

場所を確保するには、会社の方針に従って事前に 50% の頭金を支払う必要があります。支払いは銀行振込または Visa、Master Card、America Express などによるオンライン決済で行われます。

デポジットと最終支払いは、ツアーの 30 日前までにマスター カードまたはビザ カードでオンライン決済するか、到着時に現金 (USD) でお支払いいただけます。2001 年以前に印刷された米ドル紙幣はタンザニアのどこでも受け付けられませんのでご注意ください。振込の詳細は、リクエストに応じて電子メールで送信されます。

オンライン支払い

お支払いは、当社のオンライン決済システムを通じてクレジットカードで3.5%の手数料で行うことができます。

予約

予約およびそれに伴う契約はタンザニアのモシで締結されたものとみなされ、タンザニア連合共和国の法律に従って解釈されるものとします。当社は理由を説明することなく予約を拒否する権利を留保します。

すべての旅行者は、旅行前の情報、完全な旅程、オンデマンドの旅行前アドバイスを電子メールで受け取るか、直前の質問や個人的な質問については当社オフィスに直接問い合わせることができます。

予約時に特定の宿泊施設が利用できない場合は、同等またはそれ以上の水準の宿泊施設に代わります。

予約の変更

顧客/代理店による既存の予約の変更（出発日、航空券、宿泊施設、参加者数など）には、予約 70 件につき XNUMX 米ドルの手数料がかかります。この手数料は、サービス プロバイダーの料金に加えて請求されます。

キャンセル

Toto Africa Adventures は、サービスの提供に関して代理人または主として行動する権利を有します。

旅行の全額を支払った場合、旅行をキャンセルしたい場合には払い戻しを受ける権利があります。ただし、キャンセル料は請求されます。旅行をキャンセルする場合は、書面で通知する必要があります。ただし、以下のとおりキャンセル料が課せられます。
90～60日以上の保証金の保留
出発の59～45日前まで、予約合計金額の50%が返金されます。
出発の44～30日前まで、予約合計金額の75%が返金されます。
出発の29～01日前：TBCの100%返金はございません。

トト アフリカ アドベンチャーズが天候やパンデミックなどの予期せぬ状況によりお客様のご旅行をキャンセルする場合、同様の水準の代替旅行を喜んでご紹介いたします。これがお客様の個人的な関心に合わない場合、お客様が当社に支払った全額が返金されます。ただし、この予約の結果としてお客様に発生したその他の費用はすべてお客様の責任となることをご承知おきください。

パスポート、ビザ、その他の渡航書類

訪問先の国でパスポート、ビザ、健康証明書、予防接種の証明、その他必要な書類がすべて揃っていることを確認するのはお客様の単独の責任となります。
お客様がツアー開始前にお客様の書類や関連事項に適切に対応しなかった場合、当社はいかなる結果、損害、請求についても責任を負いません。

苦情

弊社はお客様のご旅行が予定通りに進むよう最大限の努力をいたしますが、万が一、弊社が約束した内容と異なるご不満が生じた場合は、できるだけ早く弊社までお知らせください。

考慮すべきこと：

• 登山中は強風や落石によりテントが破損する可能性があることを理解しておく必要があります。
• 山の天候条件の変化により、チームの到着やスタッフ（バッグ、食料、テントなど）のピックアップ、キャンプ地の遅延に多少の遅れが生じる可能性があります。
• ゲームドライブ中、場所や天候によっては車が割れたり破裂したりする場合があります。代わりの車をお送りする場合もありますが、保証はできません。このような事態が発生した場合、返金はできませんのでご了承ください。車が修理または交換されるまでお待ちいただくか、当日の時間が十分でない場合は翌日のドライブまでお待ちいただくことになります。

荷物

いかなる場合も、すべての手荷物および所持品はお客様の責任となり、当社はいかなる理由においても所持品の紛失または損傷に対して一切の責任を負いません。
お客様は、15 kg 以内のバッグ XNUMX 個 (バックパックまたはソフト バッグ - ハードトップ スーツケースは不可) とデイパック XNUMX 個を持ち込むことができます。当社は超過手荷物を拒否する権利を留保します。当社のトレッキング ツアーおよび一部の「ブッシュ」フライトでは、他の手荷物規制が適用される場合がありますのでご注意ください。

リスクと責任

お客様は、すべてのツアーが冒険的な性質を持ち、個人的なリスクを伴うことを承諾します。当社およびその代理店は、いかなる傷害、死亡、または財産の損害に対しても、その原因が何であれ、一切責任を負いません。お客様は、当社を補償し、当社、その代理店、譲受人、および従業員をそのような請求から免責するものとします。お客様は、関連するすべてのリスクについて全責任を負います。

オーソリティ・オン・ツアー

ツアー中の当社のガイド/ドライバーの決定は常に最終的かつ拘束力を持つものとします。お客様は訪問するすべての国の法律、慣習、および外国為替規制を常に遵守する必要があります。

ツアー中は、Toto Africa Adventures を代表するツアー / トレッキング ガイドが全権を握っています。違法行為を行った場合は、ツアーから退出する必要があります。その場合、返金は行われません。

マーケティング

当社は、ツアー中に撮影された写真やビデオをマーケティングやその他の広告素材として使用する権利を留保します。お客様は、かかる写真の使用に同意し、当社がこれらの写真や素材の著作権を保持することを許可するものとします。

不可抗力

戦争、機械の故障、天候、暴動、その他当社の管理外の予期せぬ理由を含むがこれに限定されない不測の事態により、ツアーに遅延や変更が生じる場合があります。当社は、これらの可能性のある出来事や、その結果生じる可能性のある結果について、いかなる形でも責任を負いません。

Toto Africa Adventures は、ツアーに関するすべての事項においてクライアントの代理人としてのみ行動し、ビジネスのために商品やサービスを提供するホテルや航空会社などの第三者の過失行為や契約違反など、制御不能な行為または不作為が原因で発生する個人の病気、怪我、事故、死亡、遅延、あらゆる種類の損失、損害または不規則性については一切責任を負いません。

価格の変更

弊社の料金はすべて、現在の国立公園の料金と税金に基づいています。東アフリカ諸国では 2014 年に税制が変更されるという話が続いています。当局が料金と税金の値上げを決定した場合、現時点では予定されていないとしても、弊社はその後これらの値上げを転嫁しなければなりません。

当社は、いかなる状況下でも、または為替レートの変化、政府当局が料金や税金の引き上げを決定した場合など、当社の管理が及ばないさまざまな外部要因の圧力により、当社のウェブサイトに掲載されている料金率を改訂する権利を留保します。現在予定されていない料金や税金の引き上げがあった場合、当社はこれらの引き上げをお客様に転嫁する必要があり、現在の料金を維持するよう努力します。

これらの予約条件により、当社は入場の権利を留保します。